IMPLICACIONES DE LAS PERCEPCIONES EN LA TOMA DE DECISIONES
La toma de decisiones es fundamental en el quehacer de la alta dirección. En ese contexto, la percepción es uno de los factores involucrados más relevantes y supone la interacción de los siguientes aspectos: la experiencia, la intuición, la percepción selectiva, el pensamiento, los filtros mentales, las creencias, las expectativas y las necesidades, entre otros. Por su parte, la estrategia es el camino o la forma elegida para llevar a cabo determinadas acciones, en busca de uno o más objetivos organizacionales.
La percepción de las personas en las organizaciones puede generar sesgos que afectan la justicia en la organización y la toma de decisiones eficaces. Por tal motivo, es importante reconocer cómo percibimos y qué sesgos son los más comunes en el contexto laboral para así utilizar herramientas adecuadas que nos ayuden a tomar decisiones más flexibles y razonadas.
COMPLEJIDAD
La complejidad es la condición que se presenta en un escenario cambiante cuando se identifican soluciones alternativas para cada hecho en cada momento histórico, y se tiene claro que los resultados obtenidos a partir de éstas dependen de las circunstancias que prevalezcan al momento de tomar una decisión. Esta condición es consecuencia de que la necesidad, el problema y la oportunidad son cambiantes, y pone de manifiesto un alejamiento de experiencias previas, una modificación de las condiciones de funcionamiento, o una desviación de los planes establecidos, por lo que se hace necesario generar
soluciones a “la medida” para cada planteamiento en un momento dado.
CERTIDUMBRE
La certidumbre es la condición que predomina cuando toda la información que necesita quien toma decisiones está plenamente disponible. Esto significa que se conoce a fondo la necesidad, el problema, la oportunidad y las soluciones alternativas.
RIESGO
El riesgo es la condición que prevalece cuando una decisión tiene metas muy precisas y se dispone de buena información para determinar la probabilidad de que ocurran ciertos hechos, pero los resultados futuros asociados a las soluciones alternativas son inciertos.
INCERTIDUMBRE
La incertidumbre es la condición que impera cuando se sabe cuáles son las metas que se desea alcanzar, pero la información acerca de las alternativas de solución y de los eventos futuros no permite asignar probabilidades certeras a los resultados esperados.
FUENTES DE INFORMACIÓN:http://www.itescam.edu.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos/r76547.PDF
http://go-tools.blogspot.mx/2012/05/la-percepcion-y-sus-implicaciones.html
http://www.uia.mx/iberoforum/12/pdf/ESPA%C3%91OL/6.%20SALGADO%20VOCES%20Y%20CONTEXTOS%20NO.%2012.pdf
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